FAQ

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1. 충우 곤충샵의 택배 배송비 안내
 
 
- 5만원 미만은 일괄 3,000원 입니다.
 
- 로젠택배로 주문 후 1-2일 내에 받으실 수 있도록 신속하고 안전하게 발송하고 있습니다.

- 배송비는 주문시 자동 합산되어 계산됩니다.
 
- 5만원 이상 구매시 배송비 무료입니다.



2. 5만원 이상 구입시 자동으로 택배비가 부과되지 않으며 저희가 택배비를 부담합니다.


 

3. 택배는 로젠택배로 발송하며 보통 공휴일을 제외하고 보통 오전에 입금하시면, 그 다음날 받아보실수 있습니다.

 

4. 제주도는 항공료 3,000원이 추가 됩니다.(무료배송시도 항공료는 별도 / 도서지역 10,000원)
 

5. 생물은 보통 토요일 배송은 하지 않습니다.
 

충우곤충샵에에서는


다년간의 노하우로 생물을 완벽하게 포장해서 보내드리기 때문에 문제가 생기는 경우는 거의 없습니다^^

(겨울에는 핫팩 보온처리)



만약 받으신 후 7일 이내에 이유없이 문제가 생길경우 교환을 해드리고 있습니다.


문제가 있는 곤충의 사진을 nicondra@naver.com으로 보내주시면 확인 후 처리 해드립니다.


생물의 교환 조건은 주문시 안내를 참조 바랍니다.


안녕하세요?

1. 아직 발송이 되지 않은 상태라면 취소가 가능합니다.
   (발송이 된 경우는 배송비 제외하고 환불 처리됩니다) 


2. 카드는 승인 취소 해드리며 입금은 환불처리 해드립니다.




전화나 고객문의에 남겨주시면 처리해드립니다!

배송이 시작되면 로젠택배에 전산으로 입력이 되어 배송추적이 가능합니다.

마이페이지 또는 주문조회를 누르시고 조회하고자 하는 주문번호를 누르시면 상세 내역이 나옵니다.


그중 배송정보란에서

로젠택배 옆에 배송조회하기를 클릭하시면 배송상황을 정확히 추적하실수 있습니다.

감사합니다.
 


 
* 배송조회는 배송 된 후 다음날 오전부터 조회가능합니다.


로젠택배 홈페이지

안녕하세요

 

충우 쇼핑몰이 개편되어


카드 결제 혹은 현금영수중 출력 방법이 변경되어 안내드립니다.


주문 후 배송이 시작된 후  아래와 같이 주문내역을 확인 할 수 있는데


이때 배송조회 부분에서 수취확인 버튼을 누르시면 거래가 완료 처리되며  


그곳에서 버튼을 클릭하셔서 출력이 가능합니다.


감사합니다.




카드결제의 경우 세금계산서를 별도 발행해 드리지 않으며 카드영수증을 세금계산서 대신으로 사용할 수 있습니다~



부가가치세법시행령 제57조 세금계산서 교부의무의 면제등...

② 제80조 제4항의 규정에 의한 사업자가 법 제32조의2 제1항에 규정된 신용카드매출전표등을 교부한 경우에는 세금계산서를 교부하지 아니한다.(2003.12.30 신설)
 





<신용카드 결제 영수증 출력방법> 

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<현금영수증 출력방법>


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충우 쇼핑몰 결제시 네이버 페이로 결제하실 경우

 

저희 쇼핑몰에서 주문이 되어 발송이 되는 것은 맞으나


이후 주문 조회는

 

아래의 네이퍼 페이 시스템에서만 가능하오니 

(네이버에서 배송시나 결제시 문자 또는 이메일을 발송하오니 참조하시면 됩니다)

 

 https://order.pay.naver.com/home

 

이곳에서 네이버 아이디로 로그인하셔서 조회하시길 바랍니다.



물론 결제관련 증빙 자료도 네이버에서 출력을 하셔야 합니다^^

(저희가 재차 발급시 이중 발급이 됩니다!)


 


 

 

감사합니다. 

현재 시스템상

 

모바일 주문시 카드결제는 네이버페이로만 가능합니다. 

(카드결제 선택시 에러문구 출력됩니다)

 

무통장 결제의 경우 네이버페이를 이용하지 않고 가능합니다.



감사합니다.

 

서울과 수도권은 퀵서비스를 이용 착불로 배송이 가능합니다.

배송전 결제가 완료되어야 하며 가능 지역은 서울 및 수도권 지역입니다.

퀵서비스 가능 시간은 매장 오픈 시간중에만 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요,

 

쇼핑몰 쿠폰이 있으실 경우 사용방법을 알려드립니다.^^

(쿠폰 소유는 마이페이지 등에서 확인 가능)

 

쿠폰은 보통 일정금액 이상 구입시 사용이 가능하기 때문에 그 금액이 되지 않을 경우

 

쿠폰 적용 버튼이 보이지 않습니다. 이점 유의 바라며 아래의 화면을 참고하셔서

 

주문시 사용하시면 됩니다.

 

 

감사합니다.





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안녕하세요,

 

충우곤충박물관 쇼핑몰에 네이버페이 결제시스템을 도입하여

 

네이버 페이(http://pay.naver.com/about#firstPage)를 통해 간단하게 구매가 가능하도록 하였습니다.

 

 

네이버 페이는 PC환경 뿐만 아니라 모바일에서도 결제가 가능하기 때문에

 

그간 문제가 되었던 모바일 결제환경도 쉽게 결제가 가능합니다.^^

 

 

많은 이용 부탁드립니다.

 

http://pay.naver.com/about

​네이버 페이 안내

 

충우곤충박물관 운영자 드림




 

주말이나 공휴일이 끼지 않을 경우 보통


결제 완료 후 1~2일 내에 주문하신 물품을 수령하실 수 있습니다.


다만 주말이나, 공휴일, 연휴가 있을 경우 배송이 지연될 수 있음을 양해 부탁드립니다.



안녕하세요?


저희 (주)충우의 업태중 '축산' 과 ' 과학관' 두개의 부분에서


쇼핑몰에서 분양하는 '곤충' 과 과학관 '입장료' 는 면세에 해당됩니다.


그러므로 쇼핑몰과 매장에서 모두 면세로 처리되고 있으니


참고 부탁드립니다.





[참고 법률]


1. 사업자가 국내에서 생산된 농산물·축산물·수산물·임산물을 원생산물의 본래의 성상이 변하지 아니하는 정도의 원시가공을 거쳐 공급하는 경우 부가가치세가 면제되며, 부가가치세법 시행령 제40조 및 동법 시행규칙 제10조의 규정에 의한 수입미가공식료품에 해당되지 아니하는 농산물·축산물·수산물·임산물을 공급하는 경우에는 부가가치세가 과세되는 것임  

   (가공되지 아니한 식료품[식용(食用)으로 제공되는 농산물, 축산물, 수산물과 임산물을 포함한다] 및 우리나라에서 생산되어 식용으로 제공되지 아니하는 농산물, 축산물, 수산물과 임산물로서 대통령령으로 정하는 것)


2. 과학관에의 입장은 부가가치세법 제12조 제1항 제15호 규정에 의하여 부가가치세가 면제되는 바, 이 경우 과학관이라 함은 과학기술자료를 수집.조사.연구하여 이를 보존·전시하며, 각종 과학기술교육프로그램을 개설하여 과학기술지식을 보급하는 시설을 말하는 것임.

   (도서관, 과학관, 박물관, 미술관, 동물원, 식물원, 그 밖에 대통령령으로 정하는 곳에 입장하게 하는 것)

해당사항에 대해 충우곤충박물관은 곤충산업등록 및 서울시 사립과학관 제 서-9호로 지정 등록되어있습니다.